中國江蘇網7月24日訊(記者 王逸男 通訊員 董國成 馮陽 朱雯婷)愛美是每個女人的天性,家住南京市雨花台區的張小姐就是位美髮達人,每年都要光顧美髮店好幾次。近日,張小姐來到她常去的一家美髮店里,髮型師向她推薦了一款“菲靈燙髮”套餐。髮型師介紹說相對於傳統燙髮,”菲靈燙”在藥水、燙髮機器以及燙髮技術三大方面進行了改進與創新,可以大大降低燙髮對頭髮的傷害,使頭髮更柔順、更亮麗、卷曲自然、定型持久。而且現在店里做活動,套餐價只要480,就能體驗原價為1000多的燙髮服務。考慮到自己經常燙髮發質不好,而這款藥水可以減少對頭髮的傷害,張小姐心動了,立即付了款。
  燙髮過程中,髮型師照例向張小姐展示了要用的藥水,細心地張小姐發現藥水包裝上並不是“FEELING”的字樣並提出了疑問。髮型師解釋說藥水是“菲靈”品牌旗下的,質量可以保證和“菲靈”藥水是一樣的。將信將疑的張小姐回家上網一查,卻氣不打一處來,原來燙髮過程中使用的藥水不僅和“菲靈”沒有一點關係,而且質量不好,網上口碑很差。
  感到被騙的張小姐找到店家要討個說法,可商家拒絕賠償或退還差價,並強調店里一直用的就是這個藥水,不會有任何質量問題。無奈之下,張小姐來到雨花台消費者協會。經消協工作人員協調,店家同意退款480元,張小姐對此結果表示滿意。
  雨花台區消協提醒消費者,在美容美髮服務中要瞭解所使用的商品品牌、型號及性能,以免被無良商家輕易掉包。  (原標題:燙髮藥水偷梁換柱 消費者留心成功維權)
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